1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Ynpar (doravante referido apenas como “site”), o usuário concorda em cumprir e respeitar estes Termos de Uso, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis. Caso o usuário não concorde com alguma das condições aqui descritas, não deverá utilizar o site ou qualquer serviço fornecido pela Ynpar. Estes Termos de Uso incorporam igualmente os termos da Política de Privacidade da Ynpar; ao utilizar o site, considera-se que o usuário está de acordo também com as disposições dessa política.

2. Sobre a Ynpar

A Ynpar é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para automação comercial, com foco no desenvolvimento de softwares de gestão empresarial. Dentre suas soluções estão sistemas de frente de caixa (PDV), controle e gestão financeira, emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), gerenciamento de estoque, entre outros sistemas integrados que auxiliam na administração de negócios. Além do desenvolvimento de software, a Ynpar oferece suporte técnico especializado para garantir que seus clientes aproveitem ao máximo as ferramentas fornecidas.

A Ynpar atende clientes no Brasil e em Portugal. No Brasil, possui sede na cidade de São Paulo e atuação também no Rio de Janeiro. Em Portugal, estende seus serviços e suporte técnico ao mercado local. A empresa Ynpar Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 04.773.767/0001-04, é a proprietária deste site e a responsável pelos serviços e conteúdos disponibilizados por seu intermédio.

3. Uso do Site e dos Serviços

O usuário se compromete a utilizar o site da Ynpar apenas para fins legítimos e de acordo com estes Termos de Uso. Ao navegar ou utilizar as funcionalidades disponíveis (como formulários de contato, chat de atendimento via WhatsApp ou acesso a informações de produtos), o usuário concorda em não praticar quaisquer atos que possam:

• Violar a legislação vigente ou direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, privacidade e personalidade;

• Utilizar o site para enviar, inserir ou transmitir qualquer conteúdo ilícito, ofensivo, difamatório, invasivo à privacidade, ou que contenha vírus, malware ou qualquer código malicioso destinado a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de software, hardware ou equipamentos de telecomunicações;

• Tentar obter acesso não autorizado a partes restritas do site, a sistemas informáticos da Ynpar ou a dados de outros usuários, por meio de qualquer forma de violação, invasão ou exploração de vulnerabilidades;

• Comprometer a segurança do site ou de sistemas relacionados, realizar ataques cibernéticos, phishing ou quaisquer atividades que possam danificar, desabilitar ou sobrecarregar a infraestrutura da Ynpar;

• Usar o site ou os conteúdos nele disponibilizados para fins comerciais não autorizados, para o envio de spam, ou para divulgar produtos ou serviços de terceiros sem o consentimento expresso da Ynpar.

O descumprimento de qualquer das obrigações acima constitui violação destes Termos de Uso. A Ynpar reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, suspender ou bloquear o acesso do usuário ao site a qualquer momento e sem prévio aviso, caso detecte uso indevido, ilegal ou incompatível com as regras aqui estabelecidas. Além disso, o usuário poderá responder legalmente por danos causados à Ynpar ou a terceiros em decorrência do uso indevido do site.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Ynpar – incluindo, mas não se limitando a textos, descrições de produtos, imagens, logotipos, ícones, gráficos, vídeos, áudios, software, layout e design do site – é de propriedade exclusiva da Ynpar ou de terceiros que licenciaram seu uso, estando protegido pelas leis de direitos autorais, marcas, patentes e outros direitos de propriedade intelectual vigentes no Brasil e internacionalmente.

O simples acesso ao site não concede ao usuário qualquer direito de uso ou titularidade sobre os conteúdos nele disponibilizados. É estritamente proibido copiar, reproduzir, modificar, publicar, transmitir, distribuir, executar ou criar obras derivadas do conteúdo deste site sem autorização prévia e por escrito da Ynpar. Também não é permitido utilizar marcas, logotipos, nomes comerciais ou quaisquer sinais distintivos exibidos no site sem a devida autorização dos proprietários. O uso não autorizado de qualquer conteúdo ou funcionalidade do site poderá resultar em responsabilização civil e/ou criminal, nos termos da legislação aplicável.

Eventuais solicitações de autorização para uso de conteúdos da Ynpar deverão ser formalizadas por meio dos canais de contato disponibilizados (ver seção 9. Contato destes Termos). Mediante autorização expressa da Ynpar, determinados materiais poderão ser utilizados desde que as finalidades sejam estritamente pessoais (ou internas, no caso de empresas clientes), não comerciais, e que não haja qualquer modificação no conteúdo autorizado.

5. Isenção e Limitação de Responsabilidade

A Ynpar envida seus melhores esforços para manter as informações do site precisas, atualizadas e completas. No entanto, o conteúdo disponível pode eventualmente conter erros técnicos, incorreções ou desatualizações. A Ynpar não garante, de forma expressa ou implícita, a exatidão, fidelidade ou integridade de nenhuma informação ou material disponibilizado no site. O usuário é responsável por avaliar e verificar a pertinência das informações obtidas antes de tomar qualquer decisão com base nelas.

Todas as informações, produtos e serviços apresentados neste site são fornecidos no estado em que se encontram (“as is”), sem garantias de qualquer tipo. A Ynpar poderá aperfeiçoar, modificar ou remover conteúdos e funcionalidades do site a qualquer momento, a seu critério, sem obrigação de aviso prévio aos usuários.

Embora a Ynpar empenhe-se em oferecer uma experiência de navegação segura e estável, não garantimos que o acesso ao site será contínuo, ininterrupto ou isento de erros. O acesso ao site poderá ser suspenso, limitado ou interrompido temporariamente devido a diversos fatores, tais como:

• Manutenções técnicas programadas ou emergenciais, atualizações de sistema ou ajustes de configuração;

• Eventos de caso fortuito ou força maior, como falhas de energia, problemas nos servidores, desastres naturais ou quaisquer circunstâncias fora do controle da Ynpar;

• Interrupções nos serviços de telecomunicações ou de conexão à internet fornecidos por terceiros, que possam tornar o site temporariamente indisponível;

• Ações de terceiros que resultem na suspensão ou inviabilização dos serviços do site, incluindo ataques maliciosos (hackers) ou disseminação de códigos prejudiciais.

Em nenhuma hipótese a Ynpar, seus sócios, diretores, colaboradores ou parceiros serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, consequenciais, punitivos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da incapacidade de uso deste site, na máxima extensão permitida por lei. A Ynpar não assume responsabilidade por prejuízos resultantes de:

• Incompatibilidades, indisponibilidades ou falhas no site;

• Erros ou omissões no conteúdo apresentado;

• Vírus, malware ou outros componentes nocivos que possam ser transmitidos por terceiros por meio do site.

A Ynpar também não se responsabiliza por conteúdos de terceiros acessados por meio de links presentes no site. Embora possamos fornecer links para sites externos de parceiros ou fornecedores para conveniência do usuário, não temos controle nem responsabilidade sobre o conteúdo, políticas ou práticas desses sites. O acesso a sites de terceiros é feito por conta e risco do usuário, sendo recomendado que ele leia os termos de uso e políticas de privacidade dos respectivos sites. A inclusão de qualquer link externo não implica aprovação ou endosso por parte da Ynpar em relação ao conteúdo ou às informações de tais sites.

6. Uso dos Softwares e Serviços da Ynpar

Além do uso do site, a Ynpar fornece softwares e sistemas de automação comercial aos clientes, os quais são regidos por contratos de licença ou termos específicos firmados com cada cliente. O usuário (cliente) dos softwares Ynpar deve utilizá-los em conformidade com os acordos estabelecidos e as instruções técnicas fornecidas (como manuais de uso, requisitos de sistema, orientações de instalação e boas práticas recomendadas).

A Ynpar não se responsabiliza por danos, perdas ou prejuízos decorrentes do uso inadequado ou em desconformidade dos softwares por parte do cliente ou de terceiros. Considera-se uso inadequado toda utilização diversa daquela prevista na documentação oficial ou orientada pelo suporte da Ynpar, incluindo, mas não se limitando a: erros de configuração cometidos pelo usuário; falta de treinamento adequado dos operadores; ou operação do software em ambiente incompatível ou sem as proteções de segurança recomendadas.

Da mesma forma, a Ynpar não será responsável por falhas de desempenho, interrupções ou mau funcionamento dos softwares causados por fatores externos ou pela integração com sistemas de terceiros. Por exemplo, a Ynpar não se responsabiliza por problemas oriundos de:

• Defeitos ou falhas no hardware, equipamentos ou infraestrutura de TI do cliente;

• Conflitos causados por software de terceiros instalado no ambiente do cliente, ou pela integração do software Ynpar com sistemas não fornecidos ou não homologados pela Ynpar;

• Ataques virtuais, vírus ou malware que afetem o ambiente do cliente e, indiretamente, o funcionamento do software da Ynpar;

• Instabilidades ou alterações em serviços externos dos quais os softwares da Ynpar dependam para determinadas funcionalidades (por exemplo, indisponibilidade de sistemas governamentais de emissão de NF-e, plataformas bancárias, gateways de pagamento ou outros serviços de terceiros integrados).

É responsabilidade do cliente adotar medidas razoáveis de proteção e realizar cópias de segurança (backup) periódicas de seus dados ao utilizar os softwares da Ynpar, bem como zelar pela segurança de suas credenciais de acesso. A Ynpar oferece suporte técnico e orientações aos clientes para a correta utilização de suas soluções, conforme previsto em contrato. No entanto, o desempenho e os resultados obtidos pelo software dependem também do uso adequado e do ambiente provido pelo cliente. Em caso de quaisquer dúvidas sobre a operação dos sistemas, o cliente deve entrar em contato com o suporte da Ynpar por meio dos canais oficiais de atendimento.

7. Alterações destes Termos

A Ynpar reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover qualquer cláusula ou disposição destes Termos de Uso a qualquer momento. Sempre que os Termos de Uso forem atualizados, a nova versão substituirá a versão anterior no site, com indicação da data da última atualização ao final do documento.

A Ynpar recomenda que o usuário reveja periodicamente este documento para manter-se ciente de eventuais alterações. O uso continuado do site e dos serviços da Ynpar após a publicação de alterações constitui concordância com os Termos revisados. Caso o usuário não concorde com a nova versão dos Termos de Uso, deverá cessar o uso do site e dos serviços oferecidos.

8. Lei Aplicável e Foro

Este Termo de Uso será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de qualquer conflito de leis. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes destes Termos de Uso ou do uso do site, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

A Ynpar valoriza a comunicação clara e aberta com seus usuários e clientes. Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, ao funcionamento do site ou aos serviços oferecidos, o usuário poderá entrar em contato conosco através dos seguintes canais oficiais:

• WhatsApp (atendimento principal): +55 (11) 94237-6003

• E-mail: contato@ynpar.com

Atendemos em horário comercial (considerando o fuso de Brasília, UTC-3, em dias úteis) e faremos o possível para responder às mensagens no menor prazo. Recomendamos que questões relativas a estes Termos de Uso sejam enviadas preferencialmente por escrito (por e-mail), de forma que fiquem devidamente registradas.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão adicional e aprimorar nossos serviços com base no retorno dos usuários.

Data da última atualização destes Termos: 09/01/2026.